? Регулирование деятельности коллекторов и судебных приставов. Правовые нормы
Принципиальное отличие коллекторов от судебных приставов заключается в следующем:
☝️ Когда взысканием занимаются судебные приставы, а когда коллекторы
С точки зрения закона не возбраняется обращаться по одному и тому же долгу к судебным приставам и коллекторам. Однако между ними есть принципиальная разница:
- Судебный пристав начинает свою работу, когда суд уже состоялся – и его решение вступило в законную силу.
- Коллекторы могут начать требовать возврата долга и раньше. В частности, банки и микрофинансовые организации часто обращаются к коллекторам перед обращением в суд.
Кроме того, нельзя продать долг коллекторам, а потом обратиться к судебным приставам. Согласно законодательным нормам, в этом случае иск будет уступлен (ст. 382 ГК РФ), а судебный пристав-исполнитель в исполнительном производстве заменит взыскателя — или вовсе остановит производство по делу.
✋ Силы
Наиболее ярко различия между судебными приставами и коллекторами проявляются в объеме их полномочий.
У судебных приставов
Судебные приставы имеют право:
- Издавать обязательные акты в отношении должника, банков, в которых у него открыты счета, работодателя должника и т.п.;
- Запросить информацию у Росреестра, ГИБДД, банков об имуществе и деньгах должника;
- Объявить должника или его имущество в розыск;
- Арестовать банковские счета, принудительно списывая оттуда средства в счет погашения долга;
- Налагать ограничения на должника – например, запретить ему выезд за границу, приостановить право управления автомобилем и т. д.;
- Выставить имущество должника на продажу с аукциона;
- Требовать удержания заработной платы и иных доходов должника;
- Привлечь должника или иных лиц к административной и даже уголовной ответственности за уклонение от исполнения судебного акта или за попытки воспрепятствовать исполнительному производству.
Приставы не вправе применять физическую силу, спецсредства или оружие – однако они, согласно ст. 12 Закона № 118-ФЗ, они могут обратиться за помощью в полицию, ФСБ или Росгвардию, сотрудники которых наделены именно таким правом.
У коллекционеров
Коллекторы имеют право:
- Провести переговоры с должником по телефону;
- Отправьте ему письма;
- Отправляйте сообщения через SMS или Интернет;
- Познакомиться лично;
- Передать информацию за должника через третьих лиц, если это предусмотрено условиями договора - и если на это согласны контактные лица.
Нетрудно заметить, что на самом деле полномочия коллекторов сводятся к укоризненному напоминанию о том, что долг не погашен.
Подробнее Посмотреть
?♀️ Ограничения на коллекторские действия коллекционеров
Согласно части 3 ст. 7 Закона № 230-ФЗ коллекторы обязаны соблюдать следующие ограничения:
- Ни в коем случае не вступайте в контакт с должником в будние дни с 22:00 до 08:00, в выходные и праздничные дни - с 20:00 до 09:00.
- Личные встречи - не чаще 1 раза в неделю.
- Звонить по телефону можно не чаще 1 раза в сутки, не чаще 2 раз в неделю, не чаще 8 раз в месяц.
- Текстовые или голосовые сообщения можно отправлять не чаще 2 раз в день, 4 раза в неделю, 16 раз в месяц.
Коллекционерам категорически запрещается:
- Применять насилие или угрозы;
- Ввести должника в заблуждение (например, выдать себя за судебного пристава или сотрудника полиции);
- Запугивать, унижать или оскорблять должника;
- Скрыть свои данные – по требованию должника коллектор обязан представиться и назвать свою организацию.
Для сравнения: у судебных приставов время на совершение действий ограничено - от 6 до 22 часов. Однако ч. 3 ст. 35 Закона № 229-ФЗ позволяет им в экстренных случаях проводить исполнительные действия в ночное время.
❗ Категории лиц, в отношении которых не может осуществляться коллекторская деятельность
Согласно части 1 ст. 7 Закона № 230-ФЗ коллекторы не вправе взаимодействовать с должником, если он:
- Признан банкротом - вот и все вопросы к арбитражному управляющему;
- Лишенные дееспособности или ограниченные в ней;
- Является инвалидом I группы;
- Лечился в медицинском стационаре;
- Является несовершеннолетним и не прошел процедуру эмансипации (досрочно полной дееспособности).